Ein explain Artikel

Was Messestände mit der Präsentation gemeinsam haben.

Industrie 4.0. Cloud Computing. Artificial Intelligence. Was ist das überhaupt? Buzzwords generieren zwar Aufmerksamkeit – aber auch Leere! Buzzwords geben mehr Fragen auf, als dass sie Antworten liefern. Oder geht es Ihnen anders? Können Sie sich etwas ganz Konkretes unter Industrie 4.0 vorstellen? Wahrscheinlich nicht. Und das ist nicht ungewöhnlich. Denn der Begriff bezieht sich (wie die meisten Buzzwords) vor allem auf die Zukunft – und die muss bekanntlich erst gestaltet werden.

Was macht man nun als Unternehmen, wenn man eben Industrie 4.0 gestaltet und dies den Kunden auch kommunizieren möchte? Es ist wesentlich einfacher, ein konkretes Produkt zu bewerben als ein Zukunftskonzept, das nicht greifbar ist. Ich arbeite für ein Präsentationsunternehmen. Deshalb kenne ich kommunikative Herausforderungen dieser Art nur zu gut. Wie kann ich Aufmerksamkeit rund um eine zerkaute Worthülse erzeugen? Wie kann ich sie mit Leben füttern? Wie kann ich Mehrwerte erlebbar kommunizieren?

Im Frühjahr 2019 klopfte Molex Inc. (ein internationales Elektronikunternehmen) an unsere Tür. Im Gepäck hatten sie eine klassische Buzzword-Herausforderung: „Wir machen jetzt Industrial Automation Solutions für die Industrie 4.0. Wir haben aber das Gefühl, dass keiner versteht, worum es geht. Können Sie uns helfen?“. Molex wollte aber keine Präsentation im klassischen Sinne, sondern einen Messestand. Quasi wie eine Präsentation – bloß in 3D und zum Durchlaufen.

Als Präsentationsunternehmen hört der Job meist bei der digitalen Präsentation auf. Aber die Grundzüge sind (bei genauerer Betrachtung) eigentlich gar nicht so weit von Messeständen entfernt. Wir sind mutig, Molex ist mutig. Also begaben wir uns auf die gemeinsame Reise. Als Präsentationsunternehmen sind wir das Projekt angegangen wie eine Präsentation. Vielleicht konnten wir gerade deshalb einen sehr besonderen Stand auf die Beine stellen. Wir haben viele Elemente aus der Präsentationswelt einfließen lassen – auf zwei davon möchte ich in diesem Artikel eingehen.

#01 - Die Interaktion mit dem Publikum.

Ein zentraler Erfolgsfaktor bei Präsentationen ist die Interaktion mit dem Publikum. Viele Dinge können mit einer einzelnen Frage ans Publikum besser geklärt werden als mit vielen Beschreibungen. Bevor wir den Kunden also unser Buzzword „Industrial Automation Solutions 4.0“ mitsamt den ganzen Mehrwerten erklären – wieso fragen wir sie nicht erst einmal, was sie sich darunter vorstellen?

Vergleichbar mit der Einstiegsfrage bei einer Präsentation bauten wir auf dem Messestand eine Einstiegsstation auf. Bevor wir den Besuchern das technologische Konzept von Molex näherbrachten, fragten wir sie, wie sie sich die Zukunft der automatisierten Fabrik denn vorstellten. Getreu dem Motto „Jedes starke Bild wird Wirklichkeit“, sollten die Kunden mit einer Skizze antworten. Auf Basis von vorgefertigten Icons konnten sie auf bereitgestellten iPads ein eigenes Zukunftsbild generieren und – wenn sie das wollten – für alle sichtbar auf eine große LED-Wand projizieren. Die Station fand großen Anklang, eröffnete wertvolle Diskussionen und generierte eine Vielzahl an Bildern.

#02 - Das Standard-Format.

Das menschliche Gehirn ist auf Überraschung programmiert. Deshalb funktioniert ein mutiges Design besser als ein Design im Standard-Format. Sie erinnern sich – wir sind ein Unternehmen für Präsentationen. Wenn wir Vorträge designen, dann geschieht dies meistens mit PowerPoint – keine besonders spannende Ausgangslage. Die Ergebnisse sind trotzdem spektakulär – oft erinnert nichts mehr an das Masterfolien-Design, das man so kennt. Bulletpoints und SmartArt sucht man (meist) vergeblich. Es geht aus unserer Sicht darum, mit Sehgewohnheiten zu brechen. Was für Präsentationen gilt, gilt auch für den Messestand. Eine Beobachtung zeigt: fast alle Messestände kommunizieren mit der fotorealistischen Darstellung von konkreten Produkten. Aus unserer Sicht die ideale Chance, sich visuell abzuheben. Denn Lösungen sind nun mal keine Produkte, man kann sie nicht fotografieren und man kann sie auch nicht von der Stange kaufen. Sie entstehen oft aus einer Idee und entwickeln sich in Zusammenarbeit mit dem Kunden weiter. Deshalb setzten wir in der visuellen Bildsprache auf technische Konzeptskizzen und handschriftliche Elemente. Das Design suggeriert: hier entsteht etwas. Man verkauft den Kunden kein fertiges Produkt – man verkauft ihnen ein technologisches Konzept. Ein Konzept, das nicht in Stein gemeißelt ist, sondern auf die individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden zugeschnitten werden möchte. Zusammenfassend kann man sagen: Messestände sind auch nur eine Form der Präsentation. Aber egal ob Sie eine Präsentation als Basis für Ihren Messestand benutzen, oder nicht: Industrie 4.0. Cloud Computing. Artificial Intelligence – sorgen Sie dafür, dass Sie Ihren Buzzwords neues Leben einhauchen.

Für unseren Kunden Molex war der Messestand 2019 ein voller Erfolg. Neben Neukundengeschäft konnte Molex durch die gezeichneten Zukunftsbilder auch wertvolle Insights in die Kundenperspektive erlangen. Während Molex sich darüber freute, dass der Stand es sogar unter die Highlights der HMI 2019 schaffte, profitierten die Besucher von einer erfrischend greifbaren Darstellung eines sehr komplexen Schlagworts.